اطلاعات ارسال کالا
ارسال تمام محصولات راکاوود از استان تهران و شهر چهاردانگه انجام میشود
هزینه ارسال تمامی محصولات بر مبنای وزن محاسبه گردیده و طبق تعرفه شرکت پست هزینه آن دریافت میگردد
خیر.چون هزینه ارسالی که ما به شرکت پست پرداخت میکنیم بر حسب قرارداد ما که قرارداد پست انبوه میباشد پایین تر است لذا اگر بصورت کرایه در مقصد ارسال شود تا مشتری خودش پرداخت کند هزینه آن خیلی بیشتر میشود
بله.هر گزینه ای که شما انتخاب کنید بر مبنای آن ارسال میشود.با پست هم ارسال میشود ولی تفاوت در مدت زمان رسیدن آن به شما میباشدکه با یک الی دو روز اختلاف به شما تحویل داده خواهد شد
بله.سفارشات شما به هنگام بسته بندی با فوم 5 میلیمتری لفاف بندی شده و در داخل کارتن قرار میگیرد و کارتن منطبق با ابعاد محصول هستند و هیچگونه آسیبی در هنگام ارسال به وجود نخواهد آمد.
اطلاعات پرداخت و زمانبدی ارسال کالا
بله.سیستم سایت به این شکل میباشد و چون محصول سفارشی برای شما تولید میشود به همین خاطر هزینه آن دریافت میشود
بله پس از سفارش به مدت 24 ساعت زمان لغو سفارش میباشد که میتوانید از دوراه اقدام کنید:
1-تماس با واحد فروش مجموعه
2 -ارسال پیام در تلگرام و درخواست لغو سفارش
خیر.پس از واریز سفارش شما به صورت آنلاین ثبت شده و ما از همان لحظه نسبت به آماده سازی سفارش شما اقدام میکنیم.ولی در هر صورت شما میتوانید با مجموعه تماس بگیرید و پیگیر سفارشتان باشید
پس از پرداخت معمولا بین 4 الی 5 روز کاری زمان برای آماده سازی نیاز میباشد.که این زمان معمولا کمتر خواهد شد ولی برای اینکه نزد شما عزیزان بدقول نشویم این زمان را در نطر گرفته ایم
در این صورت جای هیچ نگرانی نیست.سالم رساندن کالا به مقصد شما وظیفه ماست.در صورت بروز مشکل برای محصول، محصول بازگردانده میشود به ما و محصول جدید برای شما ارسال میشود.
فقط برای اطلاع رسانی باید از طریق تلگرام اقدام نمایید
